Veelgestelde vragen

Mocht u voor het eerst op zoek zijn naar een foto op canvas kunt u wellicht vele vragen die u graag eerst beantwoord wilt hebben. We willen graag dat het bestellen van een foto op canvas zo gemakkelijk en duidelijk mogelijk is, daarom hebben we de meest voorkomende vragen beantwoord in de lijst hieronder. U kunt ons ook een e-mail sturen naar: verkoop@canvasland.nl of bel ons op 0316-820205.

Foto's en plaatjes

V: Als ik alleen een traditionele foto heb kan ik deze dan nog steeds op canvas bestellen?
Uiteraard! Als u een traditionele foto heeft zonder een manier om deze te scannen, dan kunt u deze simpelweg naar ons sturen via de post. Deze optie is mogelijk tijdens het bestelproces. Wanneer uw online bestelling voltooid is krijgt u een bestellingnummer opgestuurd via e-mail, die u dient mee te sturen wanneer u uw foto op de post doet. Zodra we uw canvasdoek(en) hebben geproduceerd zullen uw foto's teruggestuurd worden naar u via de post.

V: Welk formaat moet mijn foto minimaal zijn?
Om een goede kwaliteit print te maken raden wij aan dat uw foto minimaal een bestandsgrootte heeft van 300KB. Hoe groter het bestand des te beter en scherper uw uiteindelijke canvas print zal zijn. U kunt tot 30MB uploaden op onze website, dus als u een hogere resolutie foto heeft, upload dan a.u.b. de foto met de hoogste resolutie omdat dit resulteert in een veel scherpere foto. Een normale digitale camera met hoge instellingen maakt foto's van 3MB. Deze kunnen makkelijk gebruikt worden voor de grootste canvas formaten.

V: Op welke resolutie printen jullie??
Wij printen altijd op 2880 x 1440 DPI voor alle canvasdoeken, de hoogte resolutie op de markt.

V: Wat gebeurd er als mijn foto een slechte kwaliteit heeft?
Als wij vinden dat uw foto echt te klein is om een hoge kwaliteit canvas print te maken zullen we contact met u opnemen via e-mail of telefoon (indien u uw telefoonnummer heeft achtergelaten in ons bestelformulier). Als u een heel groot canvas heeft besteld met een te kleine foto raden wij u een klein formaat canvas aan. Als u teveel heeft betaald zullen wij het teveel betaalde bedrag retourneren. We weigeren geen enkele print. In sommige situaties wil iemand een zeer lage kwaliteit foto op canvas printen omdat de persoon op de foto heeft besloten en geen betere foto had. In deze situaties nemen wij contact op.

Canvas Print Kwaliteit

V: Welk media word er gebruik voor mijn foto op canvas?
Uw canvas word geprint op 415 gsm true artist canvas, in mooi wit voor een strak resultaat. We printen alleen op het beste canvas.

V: Welke inkt gebruiken jullie om mijn canvas print te maken?
We gebruiken alleen genuine Epson Ultra Chrome K3 inkt voor al onze canvas prints. Wij vinden dat deze inkt het beste is op de markt.

V: Waar maken jullie de latten van?
De latten die wij gebruiken zijn gemaakt van de mooiste dennen en zijn verkrijgbaar in twee verschillende dieptes. Normaal 2.5CM en extra dik 4.5CM. Het hout is afkomstig uit beheerde bossen (wij dragen graag een steentje bij voor het milieu) en is zorgvuldig geselecteerd en gesorteerd.

V: Bieden jullie ook aangepaste formaten aan?
Wij kunnen elk aangepast formaat maken. De aangepaste formaat tool is selecteerbaar tijdens het bestelproces waarmee u vervolgens aan kunt geven wat uw gewenste formaat is. U kunt natuurlijk ook uw foto met uw gewenste canvas formaat naar ons toe mailen en wij sturen u vervolgens graag een offerte terug.

Verzending en aflevering

V: Zijn mijn betalingen veilig?
Uiteraard! Uw betalingen worden afgehandeld via secure socket layer (SSL) technologie. Kortweg gezegd betekend het dat deze website gebruik maakt van een encryptie technologie.

V: Worden mijn gegevens prive gehouden?
Ja. Wij verzamelen geen betalingsgegevens. Alle betalingen worden afgehandeld via de beveiligde omgeving in iDeal en zij sturen geen van deze informatie naar ons toe. Dit kunt u zien aan de top van uw browser naast de url canvasland waar staat: http(s), en in elke browser ziet u een slot icoon in de top of onderkant van de browser. Deze pagina is uiteraard niet beveiligd, maar u zult merken dat zodra u het bestelproces start dat wij uw persoonlijke gegevens encrypten.

Uw canvasdoek(en) schoonmaken

V: Hoe kan ik mijn canvas prints schoonmaken?
Wij raden het sterk af om uw canvasdoek(en) schoon te maken met iets vochtigs. Droog afstoffen is de beste methode voor het reinigen van uw canvas prints.

V: Waar en hoe kan ik mijn canvas print ophangen?
Wij raden u aan dat u uw canvas ophangt uit de buurt van warmtebronnen. Omdat dit kan resulteren in het kromtrekken van het doek.